Termeni si conditii
Termeni si Conditii
Folosirea acestui site implică
acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. În cazul în care nu sunteți de
acord cu acești termeni și condiții, vă rugam să nu folosiți acest site.
1. Definiții
Societatea IRIAMA ALCOM SRL., organizată în baza legii române, cu sediul în Craiova,
bdul Nicolae Romanescu nr 114A, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J16/2615/1993,
cod fiscal RO 4709839, în calitate de ”Vânzător”, pune spre comercializare
produsele prezente pe următoarele site-uri: și juliafood.ro (denumite generic “Site’’).
Orice persoană fizică sau juridică care se inregistreaza pe Site, creandu-si un
cont devine “Utilizator”. Un utilizator care plasează o comandă pe Site devine
”Cumpărător”.
i. “Contul” – ansamblul format dintr-o adresă de e-mail
și o parolă care permit unui singur Utilizator accesul la newsletter (doar dacă
acesta își exprimă acordul pentru primirea acestora) și permit efectuarea unei
comenzi. Datele solicitate pentru crearea unui cont sunt: numele și prenumele,
adresă de livrare a Produsului, e-mail, nr. de telefon. La crearea Contului
Utilizatorul își exprimă acordul expres pentru colectarea, stocarea și
prelucrarea datelor sale cu caracter personal prin bifarea casuței corespunzătoare.”Produsele”
reprezintă bunurile comercializate de Vânzător pe Site-ul său.
ii. “Serviciul” este reprezentat de serviciul de
vânzare-cumpărare pus la dispoziția Utilizatorului, în sensul acordării
posibilității Utilizatorului să achizitioneze Produse de pe Site, folosind
mijloace exclusiv electronice.
iii. ”Comanda”reprezintă un document electronic aparut ca formă de
comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Cumpărătorul își exprimă
acordul de a achiziționa unu sau mai multe Produse comercializate de Vânzător
pe Site său, precum și acordul de a achita contravaloarea acestora.
iv. ”Contractul” este o Comandă emisa de către un Cumparator
care a fost confirmată de Vânzător, în sensul în care are acordul acestuia.
Contractul este încheiat pe perioadă determinată, de la momentul plasării
Comenzii și până la momentul primirii Produsului/Produselor de către Cumpărător
sau la momentul în care prețul Produsului/Produselor ajunge în contul
Vânzătorului. Fiecare Comanda emisa de un Utilizator da nastere unui alt
Contract.
2. Dispoziții generale
Accesul la Produse
2.1. Accesul la Produse este permis oricarui Utilizator care poseda sau își
creeaza un Cont.
2.2. Pentru a i se permite accesul, Utilizatorul va trebui sa accepte
prevederile termenilor si conditiilor prezente.
2.3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a restricționa sau exclude accesul unui
Utilizator la Produse și de a șterge sau restricționa Contul acestuia, în
limitele legii, în cazul în care consideră că în baza conduitei sau a
activitatii Utilizatorului pe Site, accesul și existența Contului acestuia ar
putea prejudicia sau prejudiciază în vreun fel pe Vânzător. Utilizatorul se
poate adresa în scris Vânzătorului, pentru a fi informat cu privire la motivele
care au condus la aplicarea masurilor susmenționate.
2.4. În cazul în care Vânzătorul descoperă neregularități și/sau încălcări de
orice fel a prevederilor prezentului articol, încălcările ducând la
prejudicierea sau perturbarea în orice fel a activității companiei, Vânzătorul
își rezervă dreptul la libera sa alegere, de a anula, limita, restrictiona,
suspenda sau exclude accesul Utilizatorului la Conținut sau Produse. În acest
caz, Utilizatorul se poate adresa în scris Vânzătorului pentru a primi
justificările necesare în legătură cu măsurile adoptate și data de la care
acestea au fost sau vor fi aplicate.
2.5. Orice adresă/sesizare trimisă de un Utilizator către Vânzător prin care se
solicită acestuia din urma informații cu privire la măsurile adoptate și/sau la
prelucrarea de către Vanzator a datelor cu caracter personal se va face în
scris prin intermediul postei electronice sub conditia ca Utilizatorul sa
semneze (in cazul persoanelor fizice) sau sa semneze si stampileze (in cazul
persoanelor juridice) adresa respectiva, sa o scaneze, iar scanul respectiv sa
fie atasat unui e-mail trimis la adresa office@juliafood.ro . Sezizarea/adresa
transmisă către o altă adresă de e-mail decât cea specificată anterior nu va fi
luată în considerare de către Vânzător.
2.6. Utilizatorul poate fi de acord în mod expres cu primirea de newsletter
și/sau de oferte comerciale pentru Produsele Vânzătorului, acordul fiind
exprimat prin bifarea casuței corespunzatoare care se regaseste in informatiile
despre Contul Utilizatorului.
2.7. Ca un Utilizator să devină Cumpărător este necesară crearea unui cont în
vederea plasării comenzi, sau Utilizatorul poate plasa comanda fără a avea un
cont pe Site completând datele solicitate în vederea finalizării comenzii
precum și în ambele cazuri bifarea căsuței corespunzătoare pentru acceptarea
‘’Termenilor și Condițiilor’’.
În cazul în care Utilizatorul nu este de acord sau revocă acceptul dat pentru
Termeni și condiții, renunţând la serviciile oferite de Vânzător prin
intermediul Site-ului, Vânzătorul va şterge, ulterior unei sesizări primite de
la Utilizator, toate informaţiile furnizate de Utilizator anterior şi păstrate
în baza de date a Vânzătorului.
Acordul nu poate fi revocat pe perioada derulării unui contract sau până în
momentul în care Cumpărătorul nu şi-a onorat faţă de Vazator obligaţiile ce ii
revin în urma emiterii unei Comenzi.
2.8. Utilizatorul poate reveni în orice moment asupra deciziei sale de a fi de
acord şi/sau a accepta Termenii și condițiile, sub forma în care acestea vor fi
disponibile în acel moment.
2.9. Potrivit prevederilor OUG nr. 34 din 4 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor
în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, art. 2, pct. 7,
tranzacțiile desfășurate pe site-ul Vânzătorului intră sub incidenţa
contractului la distanta. Conform art. 2 pct. 7 din OUG 34/2014 ‘’contract la
distanţă - orice contract încheiat între profesionist şi consumator în cadrul
unui sistem de vânzări sau de prestare de servicii la distanţă organizat, fără
prezenţa fizică simultană a profesionistului şi a consumatorului, cu utilizarea
exclusivă a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanţă, până la
şi inclusiv în momentul în care este încheiat contractul’’.
2.10. Modalitatile de plata acceptate de catre Vanzator sunt urmatoarele: plata
in sistem ramburs precum si plata electronica prin card bancar. Procesatorul de
plăţi electronice prin card bancar agreat de Vânzător operează ca portal
securizat de plăţi, în care datele transmise şi primite sunt criptate, fără a
fi vizualizate de terţi.
2.11. Livrarea produselor este asigurată de următoarele companii specializate,
agreate de Vânzător, respectiv de S.C. DINAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A. (www.dpd.ro)
3. Conținutul site-ului
3.1. Întregul conținut al Site-ului Vânzătorului, prin imagini, texte, grafice,
simboluri, elemente de grafica web, atât dinamice, cât şi statice, dar și
emailuri, scripturi programe și alte date, este proprietatea IRIAMA ALCOM SRL.
și este apărat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile
conexe, precum și de legislația privind proprietatea industrială. Orice
utilizare a elementelor enumerate mai sus fără acordul vânzătorului în alte
scopuri decât cele permise expres prin prezentul document se pedepsește conform
legislației în vigoare.
3.2. IRIAMA ALCOM SRL detine toate drepturile de autor referitoare la continut,
imagine precum si asupra textului.
3.3. Orice presupusa incalcare a drepturilor de autor apartinand altor persoane
fizice/juridice poate fi sesizata catre Vanzator la adresa de email: office@juliafood.ro
3.4. Utilizatorul poate copia, transfera sau utiliza conţinutul în scopuri
personale sau noncomerciale numai în baza acordului Vânzătorului. Vânzătorul va
acorda acest drept doar pe o perioadă determinată şi asupra unei părţi
delimitate strict a conţinutului.
4. Politica de vânzări online
4.1. Crearea Contului Utilizatorului
4.1.1. Serviciul este disponibil pe baza înregistrării Utilizatorului prin
intermediul unui Cont sau prin completarea datelor solicitate în vederea
plasării unei comenzi, de către un Utilizator care nu deține un cont, pe Site
în urma acordului cu prevederile prezentului document.
4.1.2. Vânzătorul nu permite partajarea unui Cont pe mai mulţi Utilizatori, o
asemenea situaţie atrăgând anularea Comenzii.
4.1.3. Vânzătorul îşi rezervă dreptul de a limita accesul Cumpărătorului la
Serviciu, dacă Cumpărătorul dă dovada de un comportament de rea-credință.
4.2. Produsele
4.2.1. In urma emiterii Comenzii, Vanzatorul va transmite Cumparatorului via
e-mail, la adresa indicata de Cumparator, confirmarea încheierii Contractului,
într-un termen rezonabil din momentul încheierii Contractului.
4.2.2. Dupa momentul în care fie în contul Vanzatorului a intrat suma
reprezentand prețul Produsului/Produselor, fie, în cazul în care Cumpărătorul a
ales modalitatea de plată ramburs, în momentul în care curierul a încasat
contravaloarea coletului, acesta va înmâna Cumparatorului Produsul/Produsele
alături de factură fiscală, conform legislației în vigoare, în condițiile
respectării prezentului document și în limita stocului disponibil.
4.2.3. Vânzătorul își asumă dreptul de a nu onora o anumită comandă în cazul în
care un anumit produs nu se mai regasește în stocul magazinului sau din motive
independente de Vânzător livrarea comenzii devine imposibila. In situatia în care
stocul este limitat, Vanzatorul este obligat sa informeze Utilizatorii despre
acest fapt.
4.2.4. Daca, dupa emiterea Comenzii de către Cumpărator și acceptarea acesteia
de către Vânzător, stocul este epuizat, Vanzatorul este obligat sa informeze
Utilizatorul și să emită factura fiscală în mod corespunzator, fără produsul
epuizat, dacă Comanda conținea mai multe produse. Dacă Comanda conținea doar
produsul epuizat, Vânzătorul doar va informa Cumpărătorul cu privire la
epuizarea stocului. În acest caz Cumpărătorul are dreptul de a renunţa la
Comandă.
4.2.5. Dacă, după emiterea Comenzii de catre Cumparator, acceptarea acesteia de
catre Vanzator, stocul se epuizeaza, Vanzatorul se obliga sa informeze
Cumparatorul in timp util astfel încât Cumpărătorul să nu achite pretul
produsului epuizat. Dacă între timp Cumpărătorul a achitat prețul produsului
epuizat, Vanzatorul se obligă să restituie Cumparatorului suma nedatorată, în
termen de 15 zile de la data când banii au intrat în contul său, Vânzătorul
suportând costurile privind returnarea banilor în contul Cumpărătorului.
Înainte de returnarea banilor Cumpărătorul va trebui să indice contul și banca
unde dorește să i se returneze suma respectivă.
4.2.6. Vânzătorul nu ofera nici o garanție, în afară de cele prevazute de
legislația aplicabilă, în ceea ce privește, inclusiv, dar fără limitare la,
funcționarea Site-ului, informația, corectitudinea descrierilor, actualizarea
conținutului, produsele de pe site, precum și potrivirea lor pentru un anumit
scop.
4.2.7. Prezentarea vizuală a produselor poate fi însoţită de alăturarea altor produse
sau accesorii ce nu vor fi incluse în costurile acestora.
4.2.8. Vânzătorul nu este responsabil pentru posibilele diferențe de culoare
între culoarea afișată pe monitorul Utilizatorului și culoarea reala a
Produsului sau decalajele în ceea ce privește măsura/dimensiunea produselor
datorită particularităților acestora. Produsele achiziţionate de pe Site-ul
Vânzătorului sunt destinate consumului personal al Cumparatorului.
4.2.9. Vânzătorul îşi rezervă dreptul de a limita numărul de Produse de același
fel vândute unui singur Cumpărător sau la aceeași adresă de email si/sau adresa
poștala.
4.3. Preţurile
4.3.1. Produsele prezentate sunt disponibile contra unui preţ stabilit în
moneda specificată pe Site, preț care poate fi supus diverselor reduceri sau
promoţii.
4.3.2. Preţul este cel valabil la momentul emiterii Comenzii și acesta nu
include și cheltuielile de livrare, în afara cazului în care se specifica în
mod expres pe Site.
4.3.3. Vânzătorul îşi rezervă dreptul de a modifica preţurile Produselor
prezentate fără o notificare prealabilă adresată Utilizatorilor. Preţul nu
poate fi modificat ulterior confirmării de către Vânzător a Comenzii.
4.3.4. Vânzătorul nu va fi ţinut responsabil de costurile suplimentare pe care
plata prin card le implică, între aceste costuri suplimentare fiind incluse
comisioanele de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului
acestuia, în situaţia unei monede de emitere diferită de RON.
4.4. Comanda online
4.4.1. Utilizatorul se va asigura de veridicitatea datelor de contact furnizate
pentru finalizarea Comenzii, consimţind corectitudinea lor. În situaţia
schimbării acestor, Cumparatorul are obligația de a-și actualiza datele Contului.
Comenziile aflate în derulare vor opera în funcţie de datele furnizate de
Cumparator anterior modificării. În cazul optării pentru plata cu cardul,
Cumparatorul va furniza datele impuse de executarea acestei tranzacţii.
4.4.2. Vânzătorul va informa Cumpărătorul la fiecare stadiu parcurs în
finalizarea tranzacției: la recepţionarea Comenzii şi la încredinţarea acesteia
serviciului de curierat în vederea livrării Produselor.
Cumparatorul va fi contactat de către Vânzător urmatoarele situaţii:
– Invalidarea tranzacţiei de către procesatorul de carduri, situaţie în care
Vânzătorul poate denunţa comanda, fără ca vreo parte să pretindă celeilalte
daune interese.
– Neacceptării tranzacţiei de către banca emitentă a cardului în cazul
optării pentru această modalitate de plată, situaţie în care Vânzătorul îşi
rezervă dreptul de a denunţa comanda, fără ca vreo parte să pretindă celeilalte
daune interese.
– Indisponibilității Produselor, situaţie în care Cumpărătorul are dreptul de a
renunţa la comandă.
4.4.3. Vânzătorul poate refuza o Comandă în cazul în care datele oferite de
Cumpărător sunt incomplete sau se dovedesc a fi incorecte. Vânzătorul îşi
rezervă dreptul de a refuza o Comandă în situaţia în care activitatea
Utilizatorului pe Site produce prejudicii atât Vânzătorului, cât şi/sau
partenerilor acestuia.
4.4.4. Cumparatorul are dreptul de a anula in mod expres o Comanda, prim
trimiterea unui e-mail la adresa office@juliafood.ro dar nu mai tarziu de 24 de ore.
4.5. Livrare
4.5.1. Livrarea se face oriunde în România, prin intermediul companiei de
curierat S.C. DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION SA.
4.5.2. Costurile de livrare sunt specificate pe Site, În formularul de Comanda,
distinct de costurile Produselor.
4.5.3. Coletele vor fi preluate de către Cumpărător la livrarea prin curierat,
în baza unui document de identitate.
4.5.4. Comenzile vor fi livrate într-un termen de 2-4 zile lucratoare de la
plasarea Comenzii. În situaţia în care Produsele comandate nu sunt disponibile
în acest interval, Vânzătorul va informa Cumpărătorul, rambursând suma vărsată
în cont în situaţia unei plăţi prin card. În cazul în care Vanzatorul nu
livrează Produsele în termenul respectiv, Cumparatorul are dreptul la rezoluţiunea
Contractului.
4.6. Returnarea produselor
4.6.1. Dreptul de a renunţa la contract şi
returnarea produselor alimentare:
Conform legislatiei in vigoare (ord. 34/2014 completata de legea 51/2003 cu
privire la regimul juridic al contractelor la distanta – art 12, pct a) si
Directivei 97/7/CE a Parlamentului European si a Consiliului din 20.05.1997
privind protectia consumatorilor cu privire la contractele la distanta – art 3,
pct (2), primul paragraf) contractele de furnizare de produse
alimentare, bauturi sau alte bunuri de consum curent furnizate la domiciliului
consumatorului, la resedinta acestuia sau la locul sau de munca prin
distribuitori stabili nu pot fi denuntate unilateral. O data
produsele primite acestea nu mai pot fi returnate.
4.6.2. Dreptul de a renunţa la contract si returnarea
produselor, altele decat cele alimentare:
Cu privire la dreptul de a renunta la contract si la returnarea produselor a
cumparatorului , acesta beneficiaza de prevederile OUG 34/2014 “ Consumatorul
are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare fara
penalitati si fara invocarea vreunui motiv, in termen de 14 zile calendaristice
de la primirea produsului “.
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, prin folosirea aceluiasi serviciu de transport prin intermediul caruia s-a facut expedierea. Adresa la care se va face returnarea comenzii este Craiova, bdul Nicolae Romanescu nr 114A, jud Dolj. Daca aveti nevoie de informatii suplimentare asupra modalitatii de returnare a produselor, ne puteti suna la 0251.427.009 sau scrie la office@juliafood.ro
Produsele pot fi schimbate sau inlocuite, iar daca vreti sa primiti banii inapoi si sa renuntati la comanda, acestia va vor fi returnati in maximum 30 de zile de la momentul in care ne-ati informat asupra deciziei dumneavoastra. Vom face tot posibilul ca suma sa va fie returnata cat mai curand.
Atentie! Pot fi returnate doar produsele nealimentare aflate in conditii perfecte, inclusiv ambalajul, accesoriile si consumabilele aferente. Acestea nu trebuie sa prezinte semne de uzura sau de consum. Copia facturii trebuie si ea ataşată.
Din motive de siguranta alimentara si igiena, IRIAMA ALCOM SRL nu accepta returnarea produselor alimentare.
5. Garantia de conformitate
Perioada de valabilitate si
conditiile de pastrare ale produselor sunt inscrise pe ambalaj. IRIAMA
ALCOM SRL nu este responsabila de deterioararea produselor in cazul in
care acestea nu au fost pastrate in conditiile recomandate.
6. Politica de confidentialitate
in privinta datelor cu caracter personal
6.1. Prin crearea Contului, fiecare Utilizator si-a exprimat consimtamantul ca
Vanzatorul sa colecteze, sa stocheze, sa prelucreze datele acestuia cu caracter
personal, in conditiile si cu respectarea prevederilor Legii 677/2001.
6.2. Accesul Cumpărătorului la produsele de pe Site este asigurat în baza
furnizării de date personale, colectate de Vânzător în scopul validării,
facturării şi experierii Comenzilor, precum şi soluţionarea de cauze adiacente
acestui scop.
6.3. Datele pot fi colectate şi în scop statistic sau pentru informarea
Utilizatorilor Site-ului în baza unor newslettere şi alerte periodice, lansate
strict în format electronic, daca Utilizatorii si-au exprimat expres
acceptul privind primirea de newsletter si informatii comerciale.
6.4. Vanzatorul se obligă ca datele colectate ale Utilizatorului sa fie
folosite numai în conformitate cu scopurile declarate și să nu facă publică, să
vandă, închirieze, licentieze, transfere, etc. baza de date conțințnd
informații referitoare la datele cu caracter personal sau special ale
Utilizatorului vreunui terț neimplicat în îndeplinirea scopurilor declarate.
Excepție va face situația în care transferul/accesarea/vizualizarea/etc este
cerută de către organele abilitate în cazurile prevăzute de reglementarile în
vigoare la data producerii evenimentului.
6.5. Plata prin card implică procesarea datelor de card de către un operator
specializat, informaţii ce nu vor fi stocate de către Vanzator.
6.6. Procesatorul de carduri bancare agreat de către Vanzator are dreptul de a
accesa/vizualiza orice tip de date/documente, generate în urma unei Comenzi
emise, Comenzi anulate, Contract, Contract anulat sau al unui Contract onorat,
pentru a investiga oricare tranzacţie, în cazul în care aceasta există.
6.7. Politica de confidentialitate se refera doar la datele furnizate voluntar
de catre Utilizator exclusiv pe Site. Vânzătorul nu răspunde pentru politica de
confidentialitate practicată de către oricare alt terț la care se poate ajunge
prin legături, indiferent de natura acestora, în afara siteului.
6.8. În urma colectarii datelor cu caracter personal ale Utilizatorilor,
Vanzatorul le va stoca pe perioada de funcționare a sa.
6.9. Drepturile Utilizatorului în contextul prelucrării datelor cu
caracter personal, prevazute de Legea 677/2001 modificata:
Utilizatorii au, conform Legii 677/2001, următoarele drepturi: dreptul la
informare (art.12), dreptul de acces la date (art.13), dreptul de intervenţie
asupra datelor (art.14), dreptul de opoziţie (art. 15), dreptul de a nu fi
supus unei decizii individuale (art. 17) si dreptul de a se adresa justitiei
(art. 18), asa cum aceste drepturi sunt detaliate mai jos:
6.10. Datele cu caracter personale sunt procesate de catre societate (IRIAMA
ALCOM SRL), denumit in continuare Operator, in scopul preluarii comenzilor,
livrarii comenzilor, precum si reclama si servicii de marketing.
6.11. Tertele persoane care au acces la datele cu caracter personal pe care
societatea le proceseaza sunt: companiile de livrari, companiile de procesare
plati online, companiile de marketing; cu care IRIAMA ALCOM SRL. colaboreaza in
vederea indeplinirii obiectului de activitate.
7. Dreptul de acces la date
7.1. Orice persoana vizata are dreptul de a obtine de la operator, la cerere si
în mod gratuit pentru o solicitare pe an, confirmarea faptului ca datele care o
privesc sunt sau nu sunt prelucrate de acesta. Operatorul este obligat, în
situatia în care prelucreaza date cu caracter personal care privesc
solicitantul, sa comunice acestuia, împreuna cu confirmarea, cel putin
urmatoarele:
a) informatii referitoare la scopurile prelucrarii, categoriile de date avute
în vedere si destinatarii sau categoriile de destinatari carora le sunt
dezvaluite datele;
b) comunicarea într-o forma inteligibila a datelor care fac obiectul
prelucrarii, precum si a oricarei informatii disponibile cu privire la originea
datelor;
c) informatii asupra principiilor de functionare a mecanismului prin care se
efectueaza orice prelucrare automata a datelor care vizeaza persoana
respectiva;
d) informatii privind existenta dreptului de interventie asupra datelor si a
dreptului de opozitie, precum si conditiile în care pot fi exercitate;
e) informatii asupra posibilitatii de a consulta registrul de evidenta a
prelucrarilor de date cu caracter personal, de a înainta plângere catre
autoritatea de supraveghere, precum si de a se adresa instantei pentru atacarea
deciziilor operatorului.
7.2. Persoana vizata poate solicita de la operator informatiile de mai sus,
printr-o cerere întocmita în forma scrisa, datata si semnata transmisa la
adresa de email office@juliafood.ro . În cerere solicitantul poate arata daca doreste ca informatiile sa
îi fie comunicate la o anumita adresa, care poate fi si de posta electronica,
sau printr-un serviciu de corespondenta care sa asigure ca predarea i se va
face numai personal.
7.3. Operatorul este obligat sa comunice informatiile solicitate, în termen de
15 zile de la data primirii cererii, cu respectarea eventualei optiuni a
solicitantului exprimate potrivit celor de mai sus.
8. Dreptul de interventie asupra datelor
8.1. Orice persoana vizata are dreptul de a obtine de la operator, la cerere si
în mod gratuit:
a) dupa caz, rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor a caror
prelucrare nu este conforma prezentei legi, în special a datelor incomplete sau
inexacte;
b) dupa caz, transformarea în date anonime a datelor a caror prelucrare nu este
conforma prezentei legi;
c) notificarea catre tertii carora le-au fost dezvaluite datele a oricarei
operatiuni efectuate conform lit. a) sau b), daca aceasta notificare nu se
dovedeste imposibila sau nu presupune un efort disproportionat fata de
interesul legitim care ar putea fi lezat.
8.2. Pentru exercitarea acestui drept persoana vizata va înainta operatorului,
la adresa office@juliafood.ro, o cerere întocmita în forma
scrisa, datata si semnata. În cerere solicitantul poate arata daca doreste ca
informatiile sa îi fie comunicate la o anumita adresa, care poate fi si de
posta electronica, sau printr-un serviciu de corespondenta care sa asigure ca
predarea i se va face numai personal.
8.3. Operatorul este obligat sa comunice masurile luate în temeiul prevederilor
precedente, precum si, daca este cazul, numele tertului caruia i-au fost
dezvaluite datele cu caracter personal referitoare la persoana vizata, în
termen de 15 zile de la data primirii cererii, cu respectarea eventualei
optiuni a solicitantului de a i se comunica informatiile in scris la o anumita
adresa fizica sau virtuala (electronica).
9. Dreptul de opozitie
9.1. Persoana vizata are dreptul de a se opune în orice moment, din motive
întemeiate si legitime legate de situatia sa particulara, ca date care o
vizeaza sa faca obiectul unei prelucrari, cu exceptia cazurilor în care exista
dispozitii legale contrare. În caz de opozitie justificata prelucrarea nu mai
poate viza datele în cauza.
9.2. Persoana vizata are dreptul de a se opune în orice moment, în mod gratuit
si fara nici o justificare, ca datele care o vizeaza sa fie prelucrate în scop
de marketing direct, în numele operatorului sau al unui tert, sau sa fie
dezvaluite unor terti într-un asemenea scop.
9.3. În vederea exercitarii drepturilor prevazute mai sus persoana vizata va
înainta operatorului o cerere întocmita în forma scrisa, datata si semnata
transmisa la adresa de email office@juliafood.ro . În cerere solicitantul poate arata daca doreste ca informatiile sa
îi fie comunicate la o anumita adresa, care poate fi si de posta electronica,
sau printr-un serviciu de corespondenta care sa asigure ca predarea i se va
face numai personal.
9.4. Operatorul este obligat sa comunice persoanei vizate masurile luate,
precum si, daca este cazul, numele tertului caruia i-au fost dezvaluite datele
cu caracter personal referitoare la persoana vizata, în termen de 15 zile de la
data primirii cererii, cu respectarea eventualei optiuni a solicitantului de a
i se comunica informatiile in scris la o anumita adresa fizica sau virtuala
(electronica).
10. Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale
10.1. Orice persoana are dreptul de a cere si de a obtine:
a) retragerea sau anularea oricarei decizii care produce efecte juridice în
privinta sa, adoptata exclusiv pe baza unei prelucrari de date cu caracter
personal, efectuata prin mijloace automate, destinata sa evalueze unele aspecte
ale personalitatii sale, precum competenta profesionala, credibilitatea,
comportamentul sau ori alte asemenea aspecte;
b) reevaluarea oricarei alte decizii luate în privinta sa, care o afecteaza în
mod semnificativ, daca decizia a fost adoptata exclusiv pe baza unei prelucrari
de date care întruneste conditiile prevazute la lit. a).
10.2. Respectându-se celelalte garantii prevazute de lege, o persoana poate fi
supusa unei decizii de natura celei de mai sus, în urmatoarele situatii:
a) decizia este luata în cadrul încheierii sau executarii unui contract, cu
conditia ca cererea de încheiere sau de executare a contractului, introdusa de
persoana vizata, sa fi fost satisfacuta sau ca unele masuri adecvate, precum posibilitatea
de a-si sustine punctul de vedere, sa garanteze apararea propriului interes
legitim;
b) decizia este autorizata de o lege care precizeaza masurile ce garanteaza
apararea interesului legitim al persoanei vizate.
11. Dreptul de a se adresa justitiei
11.1. Fara a se aduce atingere posibilitatii de a se adresa cu plângere
autoritatii de supraveghere, persoanele vizate au dreptul de a se adresa
justitiei pentru apararea oricaror drepturi garantate de prezenta lege, care
le-au fost încalcate.
11.2. Orice persoana care a suferit un prejudiciu în urma unei prelucrari de
date cu caracter personal, efectuata ilegal, se poate adresa instantei
competente pentru repararea acestuia. Instanta competenta este cea în a carei
raza teritoriala domiciliaza reclamantul. Cererea de chemare în judecata este
scutita de taxa de timbru.
12. Frauda
12.1. Cu excepţia persoanelor juridice, în situaţia cărora scopul facturării
implică menţionarea numărului de cont, respectiv a băncii, sau a persoanelor
fizice care returnează produsele achiziționate în termenii acestui document,
Vanzatorul nu solicită prin niciun mod de comunicare divulgarea de date
confidenţiale, între care sunt incluse conturi, numere de card sau parole
personale.
12.2. Vanzatorul nu va fi ţinut responsabil pentru orice prejudicii cauzate de
un terţ ce pretinde a-i reprezenta interesele, responsabilitatea pentru
divulgarea datelor sale confidenţiale revenind Utilizatorului.
12.3. Tentativa de fraudare va pune în mişcare cercetarea penală împotriva celui
responsabil de următoarele fapte:
a) accesarea prin folosirea oricăror metode a datelor de orice tip ale unui
Utilizator, altul decât titularul contului.
b) alterarea sau modificare conţinutului Site-ului sau ale mesajelor expediate
prin orice metodă de către Vanzator Utilizatorului.
c) modificarea performanţelor serverului pe care rulează Site-urile.
d) divulgarea oricărui terţ ce nu are autoritatea legală necesară şi ce nu este
destinatarul legitim al mesajului a conţinutului expediat prin orice mijloc de
către Vanzator Utilizatorului
12.4. Utilizatorul va informa Vânzătorul asupra unor asemenea tentative,
folosind datele de contact.
12.5. Vanzatorul nu promoveaza SPAM-ul. Orice Utilizator care a furnizat
explicit adresa sa de email poate opta pentru dezactivarea Contului aferent
acestei adrese de e-mail.
13. Limitare de responsabilitate
13.1. Conţinutul Site-ului nu implică în vreun fel responsabilitatea
Vanzatorului în faţa persoanelor fizice sau juridice pentru prejudicii
rezultate atât pentru folosirea, cât şi pentru incapacitatea de folosire a
Site-ului.
13.2. Vânzătorul nu răspunde de conţinutul, calitatea sau natura altor site-uri
accesibile prin legături de conţinut, responsabilitatea acestor aspecte
incumbând integral proprietarilor respectivelor site-uri.
13.3. Vânzătorului nu îi incumbă obligaţia de a garanta că Serviciul este
neîntrerupt, sigur sau exclus de erori de orice fel.
13.4. De asemenea, Vânzătorul este exonerat de orice răspundere rezultată din
incapacitatea Serviciului, cât şi a Produselor obţinute gratis sau contra cost
de a fi potrivite cerinţelor sau aşteptărilor Cumparatorului.
14. Forța majora și cazul fortuit
14.1. Forţa majoră exclude răspunderea pentru neexecutarea la termen şi/sau în
mod corespunzător a oricăror obligaţii contractuale. Cauzele ce vor împiedica
executarea termen şi/sau în mod corespunzător a oricăror obligaţii contractuale
vor fi aduse la cunoştinţa celeilalte părţi imedit şi în mod complet.
14.2. Partea ce va invoca evenimentul de forţă majora va lua orice măsuri
disponibile înspre limitarea consecinţelor acestuia, fiind exonerată de
obligaţiile sale doar în cazul în care este împiedicată să-ţi îndeplinească
obligaţiile la bun sfârşit. Invocarea forţei majore va implica dovada
imposibilităţii executării obligaţiilor în termen de 30 de zile de la data
producerii evenimentului.
14.3. Dacă în termen de 15 zile de la data producerii lui, evenimentul de forţă
majoră nu încetează, fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părţi
încetarea de plin drept a acestui contract fără ca vreuna dintre ele să poată
pretinde celeilalte alte daune-interese.
15. Litigii
15.1. Documentul a fost redactat în conformitate cu legislaţia română, ce va
opera inclusiv în interpretarea Termenilor şi condiţiilor.
15.2. Nulitatea sau invalabilitatea uneia dintre prevederile acestui document
nu va emana asupra nulității întregului document numit Termeni şi condiţii.
15.3. Orice dispută apărută între Utilizator şi Vanzator cu referire la
prezentul document se rezolvă pe cale amiabilă. Dacă aceasta nu va fi posibilă,
părţile se vor prezenta spre soluţionarea cauzei în instanţă, în conformitate
cu legislaţia română.
15.4. Vanzatorul este exclus de orice răspundere pentru pierderi, costuri,
procese, pretenţii sau cheltuieli în situaţia în care acestea sunt cauzate
direct de nerespectarea Termenilor şi condiţiilor.
16. Dispoziţii finale
16.1. Vanzatorul îşi rezervă dreptul de a putea efectua orice modificări ale
acestor prevederi, precum şi ale oricăror informaţii ce ţin de structura sau
conţinutul Site-ului fără o notificare trimisă în prealabil Utilizatorilor.
16.2. Vanzatorul îşi rezervă dreptul de a introduce, sub prevederile
legislaţiei în vigoare, bannere publicitare şi de orice natură, precum şi legături
către orice pagină a Site-urilor, cât şi spre paginile unor site-uri partenere.
16.3. Vanzatorul nu va fi făcut responsabil pentru eventualele erori apărute pe
Site din orice cauză, inclusiv cele legate de modificări, setări, etc., care nu
sunt făcute de către administratorul Site-ului.
Ultima actualizare: 01.06.2021